사업자 정보
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 상호 | 백패커스인여수 |
| 대표 | 강경윤 |
| 주소 | 전라남도 여수시 공화남2길 14 |
| 사업자등록번호 | 417-09-37668 |
| 통신판매업 신고 | 제2017-전남여수-0215호 |
| 전화 | +82 10-2561-2552 |
| 이메일 | yeosubackpackers@gmail.com |
| 호스팅 | 홈페이지 (주)카카오(티스토리) · 예약 페이지 자체 서버 |
제1조 (목적)
이 약관은 백패커스인여수(이하 '숙소')가 홈페이지와 예약 페이지(이하 '사이트')에서 제공하는 숙박 예약 서비스, 그리고 그 예약에 따른 숙박 이용에 관해 숙소와 이용자의 권리·의무를 정합니다.
제2조 (정의)
- '이용자'는 사이트에서 이 약관에 따라 예약하는 사람과, 그 예약으로 숙박하는 사람을 말합니다.
- '예약자'는 예약을 신청하고 결제한 사람입니다.
- '투숙객'은 실제로 숙박하는 사람입니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
- 숙소는 이 약관과 사업자 정보를 사이트 첫 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
- 약관을 바꿀 때는 시행 7일 전부터 사이트에 알립니다. 이용자에게 불리하게 바꿀 때는 30일 전부터 알립니다.
- 바뀐 약관은 시행일 이후 예약에만 적용합니다. 이미 한 예약에는 예약 당시 약관을 적용합니다.
제4조 (예약 신청)
- 이용자는 사이트에서 다음 순서로 예약합니다.
- 입실·퇴실 날짜, 인원, 객실(도미토리는 베드 수)을 고릅니다.
- 예약자 이름, 휴대전화, 이메일을 입력합니다.
- 이 약관, 취소·환불 규정, 개인정보 수집·이용에 동의합니다.
- 결제합니다.
- 도미토리 성별 객실은 해당 성별만 예약할 수 있습니다.
- 예약은 만 19세 이상만 할 수 있습니다.
- 만 19세 미만은 보호자가 예약하고 함께 투숙해야 합니다.
- 청소년보호법에 따라 청소년끼리의 이성 혼숙은 받지 않습니다.
- 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 계약하면 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.
제5조 (예약의 성립)
- 결제가 승인되면 예약이 성립합니다.
- 가상계좌는 입금이 확인될 때 성립합니다.
- 입금 기한 안에 입금하지 않으면 예약 신청은 자동으로 취소됩니다.
- 숙소는 예약이 성립하면 바로 다음 내용을 문자와 이메일로 보냅니다.
- 예약번호, 일정, 객실, 금액
- 취소·환불 규정
- 사업자 정보
- 다음 경우에는 예약을 받지 않거나 취소하고 전액 환불할 수 있습니다.
- 신청 내용이 사실과 다른 경우
- 결제 직전에 객실이 이미 다 팔린 경우
- 표시 가격이 명백히 잘못된 경우
제6조 (요금과 결제)
- 사이트에 표시하는 요금은 부가가치세를 포함한 총액입니다. 결제 단계에서 따로 더해지는 금액은 없습니다.
- 결제 수단은 국내 카드, 간편결제, 계좌이체 등 사이트에 표시한 수단입니다. 결제는 결제대행사(토스페이먼츠(주) 등)가 처리하며, 숙소는 카드번호를 받거나 보관하지 않습니다.
- 수건 추가, 늦은 퇴실 같은 현장 추가 요금은 현장에서 따로 받습니다.
제7조 (취소·환불)
- 취소·환불은 별도의 취소·환불 규정을 따릅니다. 이 규정은 예약 화면과 예약 확인 문자·이메일에 함께 표시합니다.
- 숙소 사정이나 천재지변으로 취소할 때도 취소·환불 규정을 따릅니다.
제8조 (직접 예약 혜택)
홈페이지·전화·카카오톡으로 예약한 손님께 웰컴드링크를 드립니다(입실 때 안내). 혜택 내용은 사이트에 표시한 내용을 따릅니다.
제9조 (입실과 퇴실)
- 입실은 16:00부터 23:00까지 안내합니다. 23:00 이후에 도착하면 미리 연락해 주세요.
- 퇴실은 다음 날 11:00까지입니다.
- 짐은 입실일 10:00부터 맡길 수 있습니다. 11:00~16:00은 청소 시간입니다.
- 입실 때 신분증(외국인은 여권)을 보여 주셔야 합니다. 본인과 나이(만 19세 이상)를 확인하기 위해서이며, 보여 주지 않으면 입실할 수 없습니다. 숙소는 신분증을 복사하거나 사진으로 남기지 않습니다.
- 연장은 퇴실 24시간 전까지 상의해 주세요. 남은 객실이 있을 때만 가능합니다.
제10조 (이용 규칙)
- 모든 실내는 금연입니다.
- 반려동물은 동반할 수 없습니다.
- 23:00 이후 공용 공간은 소등하고 정숙합니다. 이후에는 펍 & 카페를 이용해 주세요.
- 도미토리 객실 안에서는 음식을 먹을 수 없습니다. 개인실·가족실은 국물 음식만 빼고 간단히 먹을 수 있습니다.
- 공용 공간을 쓴 뒤에는 설거지와 뒷정리를 해 주세요.
- 귀중품은 직접 지니거나 직원에게 맡겨 주세요. 맡기지 않은 물품을 잃어버린 경우 숙소는 책임지지 않습니다. 단, 숙소의 고의나 과실이 있으면 책임집니다.
- 부주의로 침구나 시설을 파손하거나 심하게 오염시키면 배상해야 합니다.
- 과도한 음주로 소음이나 구토 등 다른 손님과 시설에 피해를 주면 손해배상금 5만 원을 내고 즉시 퇴실해야 합니다.
제11조 (숙소의 책임)
- 숙소는 예약한 객실을 제공하지 못하면 취소·환불 규정에 따라 환불하고 배상합니다.
- 숙소의 고의나 과실로 이용자에게 손해가 생기면 배상합니다.
- 천재지변이나 정전 등 숙소가 막을 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우에는, 고의나 과실이 없으면 취소·환불 규정의 해당 기준을 따릅니다.
제12조 (개인정보)
숙소는 개인정보처리방침에 따라 이용자의 개인정보를 처리합니다.
제13조 (분쟁 해결)
- 불만이나 분쟁은 전화, 문자, 카카오톡, 이메일로 접수하며 지체 없이 처리합니다. 3영업일 안에 처리하기 어려우면 사유와 예정일을 알립니다.
- 해결되지 않으면 한국소비자원(국번 없이 1372)이나 시·도 소비자분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.
- 소송은 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기합니다.
부칙
이 약관은 2026년 10월 17일부터 시행합니다.